Контент-маркетинг · корпоративный блог · редактура
Корпоративный блог SpaGolod: от первых статей до работы редакции
Начал с текстов в 2019 году, затем организовал работу авторов и редакторов. Задача блога — помогать потенциальным клиентам разобраться в продукте и приводить заинтересованную аудиторию из поиска.
2019
начало работы над блогом
1 млн
читателей в год
Моя роль
тексты, редактура и организация работы
Блог должен был приводить подходящих читателей
SpaGolod работает с темой лечебного голодания. Перед обращением человеку важно понять, что предлагает центр, как устроена программа и какие вопросы обсудить со специалистами. Одной страницы с описанием услуги для этого недостаточно.
Я начал работать в компании копирайтером. Писал материалы для корпоративного блога, учился редактуре и постепенно брал на себя больше задач: от подготовки текста до работы с сайтом и организации выпуска.
При выборе тем ориентировался на людей, которым потенциально нужен продукт компании. Большой охват сам по себе не был целью. Важнее, чтобы содержание статьи соответствовало вопросу читателя и помогало ему осознанно перейти к следующему шагу.
От самостоятельной работы к редакции
Темы и подготовка
Подбирал темы, писал и редактировал материалы. По мере развития блога привлекал редакторов и авторов, ставил задачи и проверял работу.
Публикация и сайт
Освоил администрирование WordPress, HTML и CSS. Это позволяло работать не только с документом, но и с тем, как материал выглядит на странице и куда читатель может перейти дальше.
Организация команды
Нанимал и адаптировал сотрудников, разрабатывал регламенты и должностные обязанности, расставлял приоритеты и контролировал ход работы. Позже это стало частью моей роли руководителя маркетинга.
Обратная связь от продаж
Обсуждал качество обращений с отделом продаж, слушал звонки и помогал сотрудникам лучше объяснять продукт. Эта работа давала контекст для маркетинга: какие люди обращаются, что им непонятно и что важно при выборе.
Как выглядел блог и что можно посмотреть
Материалы представлены в разных форматах. На снимке видны короткие объяснения, интервью и истории клиентов. Такая навигация даёт читателю несколько способов познакомиться с темой: быстро получить ответ, прочитать подробный разбор или посмотреть опыт другого человека.
Блог компании
Публичный раздел с материалами: можно посмотреть темы, рубрики и представление статей.
Открыть блог SpaGolodОдин материал подробно
В отдельном кейсе разобрана моя редакторская работа над статьёй о самооценке: структура, логика и подача материала.
Посмотреть кейс редактурыОригинальная публикация из редакторского кейса: «Низкая самооценка тормозит вашу жизнь. Как это исправить?».
Как контент связан с обращением
Рабочая логика была такой: человек находит ответ на свой вопрос, знакомится с подходом компании и при необходимости переходит к информации об услуге. Поэтому блог, посадочные страницы и работа отдела продаж рассматривались вместе.
Пример работы с таким следующим шагом — переработка посадочной страницы SpaGolod. В этом кейсе показаны изменения структуры и объяснения услуги.
Блог вырос до 1 млн читателей в год
1 млн читателей в год — показатель аудитории блога, который я отслеживал в Яндекс.Метрике.
Работа началась с подготовки текстов и выросла в организацию редакционного процесса. Я прошёл путь от автора до руководителя, который соединяет контент, сайт, рекламу и обратную связь от продаж.
Для оценки блога важно различать аудиторию, переходы на услуги и обращения. Рост оборота всей компании нельзя целиком приписывать статьям: на результат влияли и другие направления маркетинга, продажи и сам продукт.